Chaque intervention est cadrée par écrit avant de commencer : périmètre, livrables et délai. Hors taxes, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Chaque mission démarre par un échange gratuit pour valider le périmètre. Frais de déplacement hors Île-de-France en sus sur justificatifs.
Axe 1Gagner du temps
ADV externalisée
Facturation, suivi de commandes, relances, gestion des litiges, reporting mensuel. Trois formules : Essentielle, Pilotage, Intégrale . Engagement initial de 3 mois puis reconduction mensuelle.
Pré-comptabilité et structuration Pennylane
Diagnostic, choix et paramétrage de votre plateforme agréée, adaptation de vos factures, formation. Une demi-journée, support 30 jours. Échéance légale : 1er septembre 2026.
Responsable ADV externalisé
Le poste tenu à temps partagé plutôt que recruté : commandes multicanal, facturation, relances, litiges marketplace. Pour les entreprises dont la saisonnalité ne justifie pas une charge fixe.
Service client et SAV externalisé
Backlog de messages, absence imprévue, réclamations, retours, litiges transporteurs et messages marketplace. Intervention d’urgence ponctuelle, reprise du backlog, ou prise en charge régulière dans vos outils.
Axe 2Développer vos ventes
Audit marketplace
Diagnostic complet de votre compte : santé, qualité des fiches, performance, conformité. Rapport, score, plan d’action 90 jours, restitution en visioconférence.
Ouverture / optimisation de compte marketplace
Création, structuration du catalogue, tarification, conformité, formation au back-office. Amazon, Mirakl, Faire, Ankorstore.
Audit SEO e-commerce
Search Console, structure SEO, contenus, fiches produits, analyse de la concurrence. Livrable : plan d’action priorisé.
Accompagnement PrestaShop
Audit technique, vitesse, tunnel d’achat, taux de conversion, optimisation du catalogue.
Email marketing (Klaviyo, Brevo)
Paramétrage, flows automatisés (bienvenue, panier abandonné, réactivation, fidélisation), segmentation, délivrabilité, formation.
Axe 3Sécuriser votre activité
Certification bio (FR-BIO-01)
Dossier, système documentaire, traçabilité, comptabilité matière, audit blanc, assistance le jour J. Hors redevances de l’organisme. Suivi annuel inclus la première année.
Système qualité agroalimentaire
Procédures d’hygiène et de production, plan HACCP, traçabilité, gestion des non-conformités, préparation aux contrôles DDPP. Livrables prêts à l’emploi.
Codification EAN/GS1 et catalogue produits
Adhésion GS1, attribution des codes EAN-13 (jusqu’à 150 références), fichiers d’import marketplaces et GMS.
Responsable Qualité externalisé
Certification biologique, plan de maîtrise sanitaire, étiquetage et allergènes, traçabilité des lots, dossiers fournisseurs. Le poste qualité tenu sans créer la charge fixe.
Axe 4Optimiser vos achats
Sourcing & filières d’approvisionnement
Recherche et qualification de fournisseurs (France, Europe, international), structuration de filières, achat direct origine. Cette activité est portée par notre maison mère.
Axe 5Démarrer votre activité
Création d’entreprise dans l’alimentaire
Immatriculation, déclaration sanitaire, étiquetage, dossiers fournisseurs et tenue des pièces : les obligations de la première année traitées dans l’ordre où elles tombent, et non toutes en même temps.
Packs
Pack Mise en conformité
Facturation électronique 2026 + Certification bio (ou système qualité) + Codification EAN. Tout ce qu’il faut pour être en règle, à prix groupé.
Pack Lancement e-commerce
Audit SEO e-commerce + Ouverture d’un canal marketplace + Email marketing. Pour démarrer ou accélérer votre présence en ligne.
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Chaque situation est particulière. Décrivez la vôtre : premier échange gratuit de 45 minutes, réponse sous 24 h ouvrées.
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