Votre PrestaShop tenu par quelqu’un qui en exploite un tous les jours.
Catalogue, fiches produit, transporteurs et règles de prix, mises à jour et correctifs : la maintenance courante d’une boutique qui doit vendre, pas impressionner.
Le problème n’est presque jamais le thème
Quand une boutique ne convertit pas, on propose en général une refonte. C’est la réponse la plus chère, et rarement la bonne.
Dans la plupart des cas que nous voyons, le catalogue est mal structuré, les frais de port sont mal paramétrés, les fiches produit ne contiennent pas ce que le client cherche, et la boutique n’a pas été mise à jour depuis deux ans. Aucune refonte ne corrige cela : elle le reproduit avec un nouveau thème.
Ce que nous trouvons le plus souvent
- Des règles de frais de port qui font perdre de l’argent sur certains poids ou certaines destinations, sans que personne l’ait mesuré.
- Des déclinaisons créées en doublon de références, ce qui fausse le stock et l’analyse des ventes.
- Des fiches produit sans les informations qui décident l’achat : poids net, origine, conservation, allergènes.
- Une version obsolète, avec des modules abandonnés par leur éditeur.
- Des redirections absentes après une ancienne réorganisation du catalogue, donc des pages mortes encore liées ailleurs.
Ce que nous prenons en charge
Catalogue et fiches
Structure des catégories, déclinaisons, attributs, et contenu des fiches produit : ce qui informe le client et ce qui vous positionne dans les recherches.
Expédition et règles de prix
Transporteurs, tranches de poids, franco de port, promotions et prix spécifiques, vérifiés sur vos coûts réels et non sur une grille théorique.
Maintenance
Mises à jour, sauvegardes vérifiées, suivi des modules, correction des erreurs qui s’accumulent dans les journaux sans que personne ne les lise.
Lien avec vos autres canaux
Cohérence entre la boutique, les marketplaces et la vente B2B : mêmes références, mêmes codes, mêmes données produit.
Un opérateur, pas une agence
Nous exploitons notre propre boutique PrestaShop en production, avec un catalogue alimentaire, des contraintes de poids et de conservation, et une vente simultanée sur marketplaces. Nous rencontrons vos problèmes avant vous.
Cela nous rend aussi plus prudents : nous ne proposons une refonte que lorsqu’elle est réellement nécessaire, et nous commençons toujours par mesurer ce qui ne va pas avant de proposer de tout refaire.
Par quoi nous commençons
État des lieux technique
Version, modules, erreurs enregistrées, temps de réponse, état des sauvegardes. En une demi-journée, on sait ce qui est urgent.
Contrôle des règles d’expédition
Confrontation de vos règles de frais de port à vos coûts réels par poids et par destination. C’est régulièrement là que la marge part.
Audit du catalogue
Structure, doublons, fiches incomplètes, références qui ne tournent pas. On distingue ce qui se corrige d’un import de ce qui demande une reprise.
Plan d’action priorisé
Ce qui se fait tout de suite, ce qui attend, et ce qui ne vaut pas l’effort. Avec notre avis franc si une refonte est réellement justifiée.
Questions fréquentes
Nous avons déjà une agence. Cela fait-il doublon ?
Pas nécessairement. Une agence construit ; nous exploitons. Beaucoup de boutiques ont un prestataire pour les développements et personne pour la tenue quotidienne du catalogue.
Faut-il migrer vers la dernière version ?
Pas systématiquement, et pas dans l’urgence. Une migration mal préparée casse plus qu’elle ne répare. Nous regardons d’abord si votre version pose un problème réel de sécurité ou de compatibilité.
Travaillez-vous sur d’autres plateformes ?
Notre pratique quotidienne est PrestaShop. Sur une autre plateforme, nous vous le dirons plutôt que d’apprendre à vos frais.
Et nos marketplaces ?
Elles se traitent ensemble. Une donnée produit juste dans la boutique et fausse sur les marketplaces crée exactement les litiges que vous cherchez à éviter.
Un état des lieux pour commencer
Un premier échange de 45 minutes, gratuit, pour regarder votre boutique et vous dire ce qui mérite d’être traité en premier. Si tout va bien, nous vous le disons — c’est arrivé.